VIG

שירות VIG

האתר שלנו תמיד היה פתוח לכולם ותמיד יהיה פתוח לכולם ואנחנו משתדלים לסייע לגולשים שלנו החל משלב ההמלצה והקנייה, תמיכה טכנית ועד פתרון בעיות וסיוע מול החנויות במקרה של בעיה. אך עם הגידול המבורך במספר הגולשים, אנחנו כבר לא מסוגלים יותר לענות על כל פנייה ופנייה לצערנו. האתר מתופעל בשעות הפנאי שלנו ואומנם הוא מרוויח אך מעט מאוד ולא קרוב לאפשר לנו לעזוב את העבודה הרגילה שלנו. אנחנו נמשיך להשתדל שלא להשאיר אף אחד ללא מענה אך עם המצב שנוצר חייבים לעשות סדרי עדיפויות. VIG זהו הטוויסט שלנו לשירות VIP.

מי שימלא את הטופס בעמוד זה תוך שבוע מיום הרכישה מהלינקים שלנו – יקבל שירות VIG שהוא מענה בעדיפות ראשונה במקרה שהוא נתקל בבעיה מול החנויות – GEARBEST, BANGGOOD, GEEKBUYING, DX, LIGHTINTHEBOX (בלבד!)  כגון:

  • נשלח מוצר שלא תואם את ההזמנה
  • יש בעיה כלשהי במוצר ואתם לא יודעים כיצד להתנהל מול החנות או לקבל אחריות
  • המענה מהחנות/פייפאל לא הולם
  • אין מענה מהחנות, לא מכבדים אחריות וכד'
  • בקיצור, כל בעיה שאתם לא מצליחים או לא יודעים לפתור בנוגע להזמנה.

שימו לב! 

הפניה לשירות VIG היא עבור המקרים המיוחדים הנ"ל בלבד.
בשירות VIG – לא תקבלו –

– המלצות קניה ומענה לשאלות רנדומליות
– זירוז הזמנות כשאין מלאי…
– מענה מהיר יותר מזה של החנויות עצמן – נסו קודם להעזר בשלל המדריכים באתר להתנהלות מול פייפאל ושירות הלקוחות (צ'אט/מייל/טיקט) של החנות. חישבו עלינו כעל 'אני מכיר מישהו שיכול לסדר לך את הבעיה הזו' או 'פניה למנהל'. אנו משתמשים בקשרים שלנו וההשפעה הרבה שכוח הקניה המשותף של כל גולשי האתר מול החנות לפתרון בעיות נקודתיות בהן השירות שלהם או פייפאל כשלו ואתם 'נפלתם בין הכיסאות'. התקשורת והעבודה מול דרגות גבוהות יותר (ומחלקות שונות) בחנויות – לוקחת יותר זמן מהפניה הישירה שלכם לשירות הלקוחות/פייפאל. לרוב מדובר במספר ימים לפחות, לכן העזרו בסבלנות בכל פניה ועדכנו אותנו בכל התפתחות ותשובה של החנות.

רגע, איך תדעו שאתם קונים מהלינקים שלנו?

טוב ששאלתם! אם אתם קונים מהאתרים שלנו – Glouds.com, Zuzu.Deals, Zooz.mx  או שהמרתם את הלינק עם מקצר הלינקים שלנו באתר Zuz.mx (או כאן בסרגל הצד), מבלי להשתמש בקאשבק, דרך הדפדפן בלבד (לא משנה אם זה במחשב, בנייד או בפייסבוק) אך לא דרך אפליקציות החנויות (האפליקציות לא מקנות לנו שום קרדיט ולרוב – גם לא מקבלות אף קופון הנחה שאנו מפרסמים אז אל תתפתו להבטחות ל'הנחה באפליקציה').

יש לציין כי יש קבוצות פייסבוק/טלגרם ואתרים רבים שמעתיקים מאיתנו ללא בושה ובעקביות – מהעיצוב, לסקירות, ההמלצות, התוכן, לקופונים ואף השם 'צדק צרכני'. אל תתבלבלו להאמין לשקרים ומתחזים!

 

מלאו את הטופס כאן

שימו לב: לאחר משלוח הטופס תקבלו אישור למייל על רישום המוצר שלכם לשירות VIG. ובו פרטים ליצירת קשר במקרה של בעיה. רוצים לפנות אלינו? הגיבו למייל שקיבלתם לאחר ההרשמה!