דיווח DX

עדכון: אנחנו שמחים לבשר כי DX לוקחים מאוד ברצינות את גולשי האתר שלנו וכל מי שדיווח על בעיות קיבל משלוח אקספרס עם DHL על חשבון DX.

בחודשים האחרונים, בעקבות הגברת האבטחה בדואר הסיני, החנות המעולה DX חווה קשיים בהעברת חבילות בזמן. מה שקורה זה שהמון חבילות מוחזרות אליהם בגלל שהן מכילות סוללות ליתיום שאסורות להעברה בסין בדרך האוויר. לעיתים החבילה מגיעה אבל לאחר שאנשי הדואר הוציאו את הסוללה מהחבילה – מה שכמובן הופך את הטלפון החדש שקניתם לחסר תועלת.

DX עובדים קשה כדי למצוא פתרון לוגיסטי חדש לעניין (משום שזה פוגע להם מאוד בעסקים מן הסתם) אך עד אז, כבר קיימים אנשים שרכשו מDX מוצרים עם סוללת ליתיום וכעת נאלצים לחכות זמן בלתי סביר. אנחנו קוראים לאותם האנשים לדווח לנו באופן מיידי ואנחנו נעביר לDX את המידע באופן מרוכז ונוודא שאתם מטופלים כראוי לגולשים שלנו. אנחנו לא יכולים עדיין להבטיח מה בדיוק יהיה הפתרון או הפיצוי. מצד אחד זו לא בדיוק אשמת DX שהדואר עושה להם בעיות מצד שני אנחנו כלקוחות מצפים לקבל את החבילה בזמן.

אנחנו חייבים לדעת את היקף הבעיה ולהתמודד עם זה ביחד, לכן אנא מלאו את הטופס הבא אם החבילה שלכם מDX הוחזרה:

[contact-form-7 404 "Not Found"]